购买苹果8P所遭遇的欺诈经历
徐州市鼓楼区淮海东路39号的苹果旗舰店，冒充苹果直营店和授权店，欺骗误导消费者，希望苹果公司对其进行规范管理和惩戒，并且给消费者一个合理的解释。
该苹果旗舰店地处于徐州市的中心闹市区，其具体地址是：徐州市鼓楼区淮海东路39号。该店门上只有独立的苹果标志，该门店的店长和店员在销售产品时都反复声称他们是苹果直营店，并且反复声称他们是徐州市区仅有的四家直营店之一。本人出于对于苹果公司的充分信赖，在此店铺购买了手机。后来本人在购买手机后第二天，发现此手机的基本功能存在问题，严重影响本人的正常使用，就及时向店家沟通反馈，但问题没有得到解决。后来，本人致电苹果公司技术部门咨询，此时，才从苹果官方客服人员口中得知，该徐州苹果旗舰店，根本不是苹果官方的直营店。
2018年1月5日晚，本人来到该苹果店，向店长咨询为什么他们不是直营店而要说自己是直营店。店长说，可能是当时销售人员口误，他可以让别的店员立刻再重说一遍，但此时距离我购买手机已经超过了七天，他们此时即使重复说明，对我权利的侵害也是于事无补。我再次询问该店长，他们的店是否是苹果授权店，店长说，他们是苹果授权店，并且是徐州市区仅有的几家苹果授权店之一，其他店铺都不是，比如他们对面的店铺就不是。既然他们的店长这么肯定地做出回答，当时我还是选择了相信他们。但是，基于在该店购买手机时被欺骗的经历，我对于此次的交谈进行了录音。
2018年1月6日，本人继续向苹果官方的技术人员咨询，官方的男士客服，也是就是技术部门最高的负责人，告诉我，如果是在苹果的直营店或者官网上购买手机，是可以享受十四天无理由退换货的权利的。此外，他在查询后也告诉我，我所购买手机的这家苹果店，同时也不是苹果手机授权店。在得知此事实后，本人非常气愤。因为那家手机店铺先后两次欺骗了我，他不仅不是苹果直营店，甚至连苹果授权店都不是。
本人认为，第一，既然已经由苹果官方人员核实该苹果店既不是苹果官方直营店也不是授权店，那么该门店冒充苹果的直营店和授权店进行产品销售的行为就是违法的。第二，希望相关的执法部门以及消费者权益保护部门，也能够积极调查了解事情的真相，及时对违法者的行为进行惩处，从而避免更多的消费者受骗上当。第三，苹果公司也应当承担起相应的社会责任，应当及时查处和整治不规范的授权行为。因为，他们假冒苹果直营店和授权店的行为，不仅仅使得苹果公司的声誉受损，也严重侵犯了消费者的个人权利。因为，该店地处于徐州市的闹市中心，门店非常大，门店的装修仅有苹果标志，店长和店员都反复声称他们是苹果直营和授权店铺，这足以引起消费者的误信，构成了民法上的表见代理，苹果公司应当承担全部责任。
