11月9号，我的HTC不能充电了，（年初从台湾购买的正品机，一直很正常），于是就送到昆明星耀手机城3楼的维修点，这里在网上查了，是专门的维修点。
当天是周六，我们下午5点左右到的，客服收件后，后面的修理人员弄了一会，说要换插口，费用是180，在大厅等了快一个小时，被告知要下班了，次日会打电话通知来取，周日在家等到中午，也没打电话来，自己打过去，查了一半天，说正在修，等电话就行了，等到下午5点了，还是没任何消息，又打电话过去，说要换配件，得等3－5天。（后来在网上看到，换配件是手机维修黑幕之一，一般是没能力修），我当时相信了，就一直等下去。
到了11月19号，还是无任何消息，还是只有打电话过去问，客服支吾了半天，说一会打电话给我，又等又是无人理睬，再电话，告诉我一个人的手机号，打过去，那人还算客气，又说配件没到，请他给一个具体时间，他说等问发件方后，给我电话，又等又是无耻的食言。
11月20日，打那人的手机，他居然说收到的配件是坏的，要再等配件，可能还要5天，这个借口是不是太弱智了，在我的一再追问下，他居然说，修这部手机他们是赔钱的，修理人员也很头疼等等。（其实这话已露出马脚，有赔钱修理的吗，活雷锋难道就在他们那里，手机当时就算没看出问题，过后发现了，完全可以告诉我们，要加修理费，这是行业规则，需要他们瞒着客户，自己赔钱费时修理吗？）。和他的沟通十分困难，他一直用谎言敷衍，直觉那部手机被弄坏了，他们不能修好，又不敢还给我们，因为请专业人员一看就知道了。
下午发了私信给HTC的官方客服，答应1－2天给答复，也不知有用没用。
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