华为手机怎么查看快递单号 :快递公司把客户物品寄丢了,只赔物品不退快递费?不存在的

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大家都知道,快递公司为客户送物品,有义务安全完好地送达目的地,否则快递公司何以取得客户的信任华为手机怎么查看快递单号 。如果在寄送的过程中,快递公司遗失或损坏客户的物品,理所当然需要赔偿。尽管在理赔过程中,双方经常会因为金额的问题发生争议,但不管如何,快递公司如果弄丢或损坏客户的物品,赔偿那是一定的。

不过,前段时间,本人快递一本书,结果给寄丢了华为手机怎么查看快递单号 。但在赔付的时候,他们却只愿意赔付书的价值,对于之前本人支付的快递费却不愿意退还。书寄丢了,耽搁了很长时间,本来就恼火,现在居然还想赖掉快递费,真是岂有此理?

就这样,本人便和快递公司斗上了华为手机怎么查看快递单号 。虽然费了点周折,但最终还是让快递公司把快递费给吐了出来。现在把事情来龙去脉写出来,或许对大家今后万一碰上这样倒霉的事,如何处理或许有一定的借鉴意义。

说明一下,本来打算直接曝光这家快递公司的,但考虑到对方已经把书款和快递费都退还了,那暂时还是不曝光它的名称了华为手机怎么查看快递单号

事情是这样的,在8月14日,本人快递一本书到贵州某县华为手机怎么查看快递单号 。过了十来天,询问贵州那边的朋友,说还没收到。然后本人便打电话询问之前揽快递的快递员。快递员让我把快递单号发给他,他向公司催促一下。结果等了两天,快递员没有回复。我又打电话去问。结果告诉我,说书好像寄丢了。并让我放心,如果丢了公司反正会赔的。遇上这种事,只能自认倒霉。又过了两天,我问快递员,书既然丢了,那就该考虑赔偿问题了。快递员让我拍个书的封面发给给他,并询问价格多少等(幸好这本书我有很多,万一没有的话恐怕就比较麻烦了)。我回答说书50元、快递费付了13元,总计应该退63元。快递员让我把本身份证的正反两面拍照发给他。这我肯定不愿意,直接拒绝了,我告诉对方,你让客户把身份证照片发给你,对于客户而言,这是存在很大风险的,怎么可能呢?见我如此一说,快递员说那他再问问公司应该怎么操作。没多久,快递员发来了一张申请赔付的样张,让我按照他们的格式填写一个快件丢失证明,并附上自己的快件单号、物品价值、身份证号等等相关信息。这个没问题,我按照对方提供的样张很快就填了一份,并用微信发给了对方。

一切按照他们的要求填好之后,快递员让我等华为手机怎么查看快递单号 。这一等又是两三天。我只得又发微信和快递员沟通,快递员让我把支付宝账号发给他。账号发给他后,他说财务人员已经下班了,明天让他们会联系我。到了第二天下午,根本没人联系我,我只得又问快递员。磨磨唧唧,赔付款总算划账过来。可一看,怎么只有50元?快递费13元呢?

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第一次转账50元书费

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于是,我又打电话问快递员华为手机怎么查看快递单号 。快递员说,他报的时候快递费是报上去的,既然公司没算,那快递费是不退还的。

我一听恼火了,这是哪来的歪理?你们把我的快递寄丢,已经耽误事了,收了我的快递费,事情办砸了,还不想退快递费!天下哪有这样的道理?快递员说,这个他也没办法,你去找公司去说吧华为手机怎么查看快递单号

我知道快递员是在推诿扯皮华为手机怎么查看快递单号 。我就不信这个邪,虽然只有区区13元,但这却是极不合理的规定,我偏要拿回这13元钱!

于是,我便打快递公司的客服电话华为手机怎么查看快递单号 。都是机器人在接电话,罗里吧嗦讲了一大堆,耽搁了很长时间,最后说让我等,他们了解情况后会和我取得联系。结果一等,又是两天,根本没人和我联系。我只得又打客服电话,结果还是一样,还是让我留下电话,他们了解情况后会和我取得联系。情况依然如此,等了一天,根本没人和我联系。

我知道,这样下去永远没有结果,他们已经掌握了一套对付顾客的方法华为手机怎么查看快递单号 。这点小钱,如果你没有耐心,或者怕麻烦放弃,那你就中计了,他们就赢了。无奈之下,本人又一次拨打快递公司客服人工服务。这一次,我已不再相信快递公司会事后会联系我的鬼话,而是直接表明我的诉求。在我的要求下,快递公司把本人所在的快递服务点(也是当时揽件的点)负责人的电话给了我,让我直接和他们对接。

打通快递服务点负责人电话后,我把事情的来龙去脉梳理了一遍华为手机怎么查看快递单号 。最后,我直接提出诉求说,本人之所以打这个电话,并非是为了讨要这13元快递费,而是针对你们快递公司这个不合理的规定。

那快递服务点负责人见我如此一说,依旧老一套说他先调查一下后再给我一个答复华为手机怎么查看快递单号 。因为之前已经遭受了多次诸如此类的所谓调查,我直接告诉他,今天我也不再想听你们的推诿扯皮,我只想要一个结果,就是希望此事能够妥善解决,如果不能妥善解决,本人肯定会一直坚持下去,并会视事情发展,决定采取进一步的措施,直至事情圆满解决。

见我如此一说,负责人不再说什么,他让我把快递单号发给他,他先去了解一下,马上把结果告诉我华为手机怎么查看快递单号

结果,挂了电话不到半小时,我摆在桌上的手机响了华为手机怎么查看快递单号 。我打开一看,发现13元快递费已经到账。

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第二次转账华为手机怎么查看快递单号 ,13元快递费

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